41 способ, с помощью которых можно заслужить доверие со стороны посетителей сайта.

Необходимо, чтобы ваш сайт создавал атмосферу доверия, в противном случае, большинство ваших усилий будет потрачено впустую. Вы никогда не думали, как создать обстановку доверия для сайта? Не паникуйте, очень легко построить доверие для посетителей.

Как вы уже знаете, вы не получите второго шанса произвести первое впечатление. Укрепление доверия для посетителей он-лайн не может быть достигнуто только одним действием. Целевая аудитория достигается за счет многих малых ваших действий и, вместе взятые, они дают пользователям чувство стабильности, честности и законности для вашего бизнеса и услуг, которые вы предоставляете.

Еще одна хорошая или плохая новость — лишь немногие владельцы сайтов сосредотачивают внимание на укреплении доверия в умах своих посетителей. Таким образом, если вы делаете это хорошо, это может стать реальным и устойчивым конкурентным преимуществом для вашего бизнеса, и вы можете обогнать ваших конкурентов далеко.

1. Ваш веб-дизайн является средством, производящим первое впечатление. Убедитесь, что он является профессиональным и имеет отношение к теме сайта.

2. Навигация должна быть интуитивно понятной. Если посетители не могут найти то, что они ищут легко, у них будут вопросы по поводу вашей компетенции в обеспечении тем, чего они хотят.

3. Сделайте сайт уникальным, придав ему свой тон и голос. Люди привлекают людей.

4. Следуйте правилу «СЕРДЦЕ создает онлайн-контент». (от сердца получается честный, эксклюзивнай, точный, актуальный и своевременный контент)

5. Используйте язык, который подходит к аудитории.

6. Регулярно добавляйте новый контент на ваш сайт. Это показывает, что бизнес жив и успешен.

7. Просмотрите все ссылки. Сомнения будут быстро формироваться в сознании ваших посетителей, если ссылки не работают или, что еще хуже, показывают ошибки страницы.

8. Хорошие грамматические и орфографические вопросы. Ошибки производят впечатление небрежности и невнимательности.

9. Не допускайте возмутительные и невероятные высказывания, как «читайте этот блог, и вы будете миллионером к концу недели». Люди привыкли к мошенничеству, получению быстрых схем «богатства» и уже не доверяют этому.

10. Публикация реальных отзывов и сторонних одобрений. Старайтесь всегда использовать настоящие имена и ссылки на сайты, где это возможно. Некоторые сайты показывают письма от довольных клиентов.

11. Публикация тематических исследований о клиентах, которым вы помогли, которые используют ваш продукт, и т.д.

12. Не помещайте проклятия или оскорбления конкурентов. Это непрофессионально. Лучше предложить объективное сравнение конкурентоспособных услуг или продуктов.

13. Сосредоточьтесь на создании вашей долгосрочной репутации, а не на создание быстрых продаж.

14. Пишите статьи для людей, а не поисковых систем.

15. Сделайте персональную страницу «О нас» объемной и всеобъемлющей. Она играет важную роль в том, чтобы чувствовать себя комфортно, убедиться в том, что сайтом занимаются реальные люди. Размешение фотографий руководства компании и реквизитов вызывает доверие.

16. Публикация качественных, уникальных фотоматериалов, связанных с темой сайта. Опять же, это усиливает то впечатдление, что существуют реальные люди за страничками сайта.

17. Четко показывайте, кто стоит за сайтом. Ничто не создает больше подозрений, чем сайт, который пытается скрыть личность его издателей.

18. На странице «Обратная связь», указывайте электронный адрес, номер телефона, факс, часы работы и адрес компании (схема проезда).

19. Напишите номер телефона вашей компании на видном месте, чтобы люди могли позвонить и поговорить с человеком в случае возникновения вопросов.

20. Необходимо обеспечить веб-адреса, связанные с доменом веб-сайта, а не адреса из бесплатных услуг веб-почты, такие как Мail и Gmail.

21. Подумайте о партнерских программах. Если ваш сайт посвящен продуктам питания, разместите ссылки на соответствующие Интернет-магазины.

22. Подумайте о рекламе, отображаемой на вашем сайте. Убедитесь, что она имеет отношение к вашей теме и аудитории.

23. Создавайте и публикуйте информацию о политике конфиденциальности. Четко определите, что вы будете и не будет делать с любыми собираемыми данными. Государство издает законы, которое вы обязаны соблюдать.

24. Создайте и опубликуйте политику безопасности, чтобы убедиться, что все операции являются безопасными, как для вас, так и для клиентов.

25. Убедитесь, что безопасность и конфиденциальность связана с колонтитулами на каждой странице. Сделайте ссылку более заметной на всех страницах.

26. Очевидно, что нужно опубликовать гарантии.

27. Разъясните возможный риск.

28. Если вы используете PayPal или Webmoney, поместите номер кошелька на вашем сайте.

29. Используйте Google или Yandex-поиск по сайту по двум причинам. Во-первых, это отличное решение для поиска, которое поможет вашим посетителям найти то, что они ищут. Во-вторых, наличие Google или Yandex на вашем сайте вселяет доверие.

30. Если есть известные отраслевые ассоциации по вашей теме, объединитесь и поставьте их логотипы на Вашем сайте.

31. Создайте форум на вашем сайте и быстро реагируйте на вопросы. Пишите, что вы счастливы, чтобы помочь другим, не получив немедленного вознаграждение. Как говорится в старой поговорке, «дающие всегда получают».

32. Разрешите комментировать статьи. Интерактивность и обмен мнениями создают сообщество и чувство сопричастности.

33. Если люди обеспечивают конструктивную критику и комментарии в форуме, не удаляйте их, отвечайте с вашей точки зрения.

34. Использовуйте слова «безопасный веб-сайт» всякий раз, когда вы пытаетесь получить любую информацию от посетителей, в том числе информационный бюллетень регистраций, форум вход и оплаты.

35. На каждой странице пишите «Мы к вашей конфиденциальности и безопасности относимся очень серьезно»

36. Если вы продаете подписки, предлагайте недорогое решение для начального уровня. Это может быть однодневным тестированием.

37. Запрашивайте только ту информацию от клиентов, которая вам действительно нужна. Например, для электронного бюллетеня регистрации, только информация, в которой вы действительно нуждаетесь, если только адрес электронной почты, то это все, что вы должны спросить.

38. Если у вас есть цены на Вашем сайте, сделайте их прозрачными. Например, бывает предложение купить книгу за 10 долларов США. Когда ее желают купить, добавленная стоимость с упаковкой и отправкой составит $ 19,50. Нежелательно вводить клиентов в заблуждение таким образом.

39. Вначале сделайте небольшой информационный бюллетень Вашей компании и распространите его среди своих знакомых.

40. Позвольте людям «отписаться» от рассылки. Это может показаться очевидным, но многие веб-сайты до сих пор не следуют этому.

41. Отслеживайте часто задаваемые вопросы, на их основе вносите корректировки. Чаще всего, люди сами вам расскажут что надо поменять на вашем сайте.

Чтобы убедиться, что вы постоянно улучшаете доверие, каждый раз, когда вы идете на сайт, спросите себя, хотите вы доверять ему или нет. И спросите при этом себя, почему у вас сложилось такое мнение.




Оставить комментарий